阿里钱盾人工客服电话阿里钱盾人工客服电话是多少

投稿用户 • 2022年11月14日 pm6:00 • 网络营销 • 阅读 168

阿里钱盾人工客服电话阿里钱盾人工客服电话是多少

为了更好地管理每个应用程序的客户服务信息，我们推荐第三方客户服务系统工具，使接待效率倍增。

芝麻小客服客服系统可支持公众号、小程序等多应用全渠道接入使用抖音、微信客服、H5、网站、APP等。

支持打开自动回复关键词自动回复，统计多客服工作数据，评估客服邀请等

以下是芝麻小客服客服系统在视频号小店订单交换中的应用。

芝麻系统可以访问视频商店，视频商店咨询进入我们的接待背景，客户服务可以看到对方的订单信息，帮助客户服务快速处理咨询

接入芝麻小客服后，除了使用视频号店接待的快速回复外，还有其他地方可以使视频号店接待更加方便

1.接待时检查访客订单

客服接待时，可以在侧栏看到访客的视频号订单信息，解决了很多沟通不畅的问题。客服接待时可以查看视频号订单信息，这是芝麻系统的第一个功能。现在支持与微信客服的开通，后面立即支持，在企业微信接待视频号店客户，在侧栏查看对方订单。微信官方账号、小程序等渠道也会一一支持。

2.搜索订单号，找到相应的客户

当商家每天接待大量用户时，这个功能可以帮助客服快速处理，找到客户，解决问题。节省大量时间。

3.发送商品链接

售前客服在接待时，可根据用户需要向他发送相应的产品链接，并向他推荐合适的产品。提高交易率。

4.快速处理退货，快速发货

用户在视频号商店消费后，相应的员工可以收到实时提醒，员工可以优先发货；对于用户的退款申请，员工可以收到实时提醒，快速处理退款申请。提高客户满意度，商店的整体评分。

5.向用户发送优惠券

当客户服务接待视频号码商店的客户时，发现他很长时间没有购买商品，可以主动发送优惠券和全额优惠券，提高客户的单价，鼓励客户购买产品。

6、商品改价

客户服务在接待时，遇到需要改变价格的商品，客户可以在购买时提交但不付款，使客户服务可以通过芝麻系统灵活方便地改变价格，如补充运费、退货运费、补充差价等。

7.与企业微、微信官方账号、小程序打通视频号小店订单

立即支持开通这些渠道的视频号店。在这些平台接待客户时，查看对方的视频号店信息，在微信官方账号和微信官方账号上贴上视频号店标签，群发时可以精细使用。

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