资料来源球时报
【环球时报记者 马梦阳 《环球时报》美国特约记者美国特约记者 编者的话:自从埃隆·马斯克以440亿美元收购推特关于推特的消息一直是美国媒体的头条新闻。路透社据11月4日报道，马斯克已经制定了裁员50%推特全球员工的计划，其中第一轮裁员的目标是裁员约1/4的员工。而推特员工则选择先下手为强，他们表示因未提前收到解雇通知，选择率先将公司告上法庭。这一幕的闹剧可能反映了马斯克对推特转型的高期望。此前，马斯克表示，购买推特是为了创建超级应用程序（APP）“X加速器，X是一切APP，灵感来源于腾讯的微信。马斯克非常喜欢和羡慕微信，所以他曾经说过他可以直接复制微信。那么，为什么美国从未生产过像微信这样的全方位社交软件呢？马斯克需要做什么才能把推特变成微信呢？成功的可能性有多大？《环球时报》记者对此进行了调查。
超级应用在美国很难发展
11月2日，在葡萄牙里斯本举行的网络峰会上，ARK凯茜，投资创始人·伍德说，马斯克正在考虑创建像微信这样的超级应用程序，她进一步表示，推特将来可能更像是一个数字钱包。不仅仅是马斯克，脸书几年前，创始人兼首席执行官扎克伯格公开表示，微信的强大功能令他羡慕，尤其是其支付系统，并认为美国的社交软件远远落后。
多年来，脸书和照片墙（Instagram）社交软件通过增加支付、购物（二手市场交易）、游戏甚至约会等功能，不断向全方位努力，但不断流失的用户基本磁盘使这些转型难以尝试。例如，近年来，Facebook的日活跃用户数量继续下降。福布斯网站此前报道称，Facebook在2021年最后三个月每天损失近50万用户。《纽约时报》报告、脸书和照片墙的母公司Meta根据最近发布的最新季度财务报告，该公司利润暴跌52%，直接跌出万亿美元的俱乐部。它已经消失在美国前20家公司的名单上。
除熟悉的脸书、照片墙、推特外，领英、红迪等社交平台在美国也很受欢迎，但每个平台都有自己的特点，如Facebook和照片墙，更像是与家人和朋友互动的平台；凌英和推特大多是专业用户，推特更像是一个即时评论平台；红迪可以让来自世界各地的人聚集在一个主题下，一起讨论。
美国创造了如此多的国际社交平台，但没有像微信这样的社交软件。《环球时报》在美国特别记者进行了随机采访。有些人说，由于美国有许多成熟的社交平台，马斯克的微信计划可能不会成功，除非有什么特别之处。美联社对此评论，谷歌、Snap、TikTok、优步近年来，公司试图加入超级应用行列，扩大产品范围，努力成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但到目前为止，还没有一个应用程序能够在世界各地流行起来，因为人们有很多应用程序可以分别处理购物、通信和支付。
为什么在美国创建一个超级应用这么难？中国传媒大学广告学院博士生导师，国家广告研究院第一个原因可能是‘先锋诅咒’，副总裁王说。国家和地区越早使用新技术，就越容易拒绝后续技术对生活的变化。作为互联网的诞生地，美国首先享受到广泛链接带来的各种便利，形成了相对固化的用户使用习惯，不自觉地排斥后续技术带来的习惯变化。市场研究公司Insider Intelligence首席分析师贾斯敏·恩伯格还很难改掉，美国人习惯于在不同的活动中使用不同的应用程序，恩伯格还说。
其次，王认为，美国和中国的互联网社会服务体系是不同的。例如，电子邮件是美国工作场所沟通的主要方式，在中国，微信已经成为私人社交网络的主要战场，并成功地取代了电子邮件的沟通方式。
第三个原因是既得利益者的护城河。由于美国基于互联网的社会服务体系相对成熟，不同的行业都有其代表性的企业。这些公司的发展和利润是基于各自领域的深度培育，业务分类明显，不交叉。如果你想做超级应用程序
竞争格局可以重塑
推特向超级应用的转型面临着许多压力和考验。鉴于推特的发展，中国信息消费联盟主席项立刚《环球时报》记者表示，推特自发展以来也有自己的优势。一方面，它很早就进入了这个行业，另一方面，它相对注重专业性。它在美国仍然有一些政治影响力，但在技术升级方面，它比脸书和照片墙要弱得多。与中国的一些社交平台相比，整合能力是无与伦比的。
相比之下，微信在中国的快速发展取决于社交 策略，即通过社会行为培养用户习惯，增强用户粘性，然后从社会导入信息和支付，逐渐关联越来越多的生活和消费场景。王欣说，微信实现这一目标与腾讯开发的功能没有直接关系，主要与用户当前的体验痛点和需求密切相关。微信只是在洞察用户未完全满足的需求的基础上提出了创新的满足方式。因此，他认为，推特转型的重点不是复制微信运营，核心是深入了解美国用户。如果忽略这一点，除了贡献一些舆论话题外，简单的复制模式几乎不可能成功。王欣说：如果一个超级应用程序诞生了，对于美国目前提供互联网服务的公司来说，这相当于一个‘门口的野蛮人’，因为这意味着市场的空间模式、业务部门和用户群体都面临着重新划分的局面。”
除了技术和底层逻辑，文化思想也是马斯克创造超级应用的因素。例如，他和扎克伯格都称赞在线支付，美国现在有各种各样的应用程序，但用户有限。许多美国人仍然喜欢使用支票，因为他们怀疑电子支付的安全性。此外，美国人对财务隐私敏感，担心无所不能的软件会让他们的信息被第三方使用。
市场研究公司Insider Intelligence贾斯敏，首席分析师·恩伯格在接受美联社采访时表示，马斯克将推特转化为类似微信的‘超级应用’将是一项艰巨的任务。很难改变消费者的行为——Meta这一点在其超级应用的扩展中迅速发现。马斯克在10月份表示，收购推特可能会使‘X加速3到5年，但我可能错了。对此，美国有线电视新闻网（CNN）马斯克承认了这场艰苦的战斗。
或者未来的生态系统布局
媒体从各个层面总结了马斯克购买推特的意图。许多媒体认为，马斯克购买推特有一些政治意图，可以恢复美国前总统特朗普账号-不过根据法新社马斯克建议在美国中期选举前不会恢复该账户。《金融时报》报告称，为了安抚观望的广告商，马斯克在一封名为亲爱的推特广告商的信中说，推特不能成为一个为所欲为、不负责任的地方。尽管马斯克表现出保留的态度，但最近已经存在了欧莱雅、通用汽车、奥迪等品牌纷纷退出推特。
据马斯克说，他买推特不是为了赚钱。但从新的整改措施来看，广告是其重点业务，赚钱也是目标之一。据《营销周刊》报道，马斯克于4月首次提出收购推特，并表明他希望减少对广告的依赖。然而，随着对该平台的深入了解，马斯克对广告的态度似乎得到了缓解。他在推特上写道：推特渴望成为世界上最受尊敬的广告平台，以加强你的品牌，发展你的企业。
长期以来，广告业务一直是推特和美国大多数社交平台的主要收入来源。根据7月份推特的报告，广告销售占今年第二季度推特收入的90%以上。2021财年，广告收入共产生45亿美元，占总销售额的近89%。
因此，马斯克不能忽视广告对推特的重要性。然而，目前美国行业的激烈竞争和高通数字广告业务平台的数字广告业务带来了巨大的增长压力。英国《营销周刊》称，社交媒体Snap和Meta公司的广告销售数据显示，收紧已经开始发生。推特广告商在未来面临着巨大的不确定性。
王欣说，除了明显的政治目的和商业利益外，马斯克收购推特的最大价值在于未来智能生态系统的布局。他认为，在物联网和智能媒体时代，推特可以为企业带来不断更新的用户数据，推特也可以成为不同产品的默认平台，如未来特斯拉汽车车联网和星链在计划的卫星网络中，推特成为连接整个系统的枢纽中继器。
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