随着双11的临近,头部带货主播李佳琦再次引发热议。11月7日,消费者称李佳琪直播间产品比官方贵的话题冲上热搜。

事件的原因是,在双11预售活动期间,李佳琪直播间以1240元的价格销售了一套知名品牌的水乳套装。结果,11月4日凌晨,该品牌官方旗舰店直播间销售的套装只需888元,比李佳琪直播间的同一商品便宜300多元。

在收到大量消费者的反馈后,该品牌旗舰店回应说,888元的价格是系统故障,将退还异常订单,并给予适当的补偿。李佳琪的回复与品牌方一致,称该品牌将统一退还异常订单。

然而,一些在官方旗舰店下订单的消费者通过社交平台的反馈接到了品牌客户服务电话,要求他们直接取消订单,但作为补偿,他们承诺给所有的套装。与此同时,一些被怀疑收到了商品的消费者哀叹免费的西装太香了。

11月4日凌晨,品牌方及时发布了解决方案,但4天后,11月8日,品牌方和李佳琪的回应和解决方案显然没有让消费者满意。看看李佳琪的个人社交平台,他从来没有回答过价格差异的问题,所以在最新的内容下,有很多网民说,比如一些网民写道虽然是品牌问题,但1240购买消费者真的很难接受888元0元,希望佳琪能给其他更合理的解决方案,明年是否避免类似的事情,给一些准备方案。还有粉丝评论道XX至少出来解释一下,让我们这些相信你的粉丝心寒。”
在我看来,发生这样的争议绝非偶然。这类问题的根源是分析风暴,梳理是非曲直,从直播带货模式入手。

与实体销售不同,电子商务的出现更加方便快捷,可以完全突破区域限制。直播带货对电子商务销售起到锦上添花的作用。带货主播将介绍产品,并与品牌合作进行一定数量的推广。特别适用于知名度不够高、消费者认知度不够高或缺乏电子商务经验和电子商务资源的商品,如李佳琪和前头主播某娅的农业援助直播。众所周知,这些都不复杂。
所以问题是,这个有争议的品牌可以被称为知名品牌,在消费者中有很高的知名度。任何品牌与李佳琪合作,支付甚至高达数百万的坑费,产品销售后按一定比例销售分红,品牌方不做慈善,怎么能亏本做生意呢?无论是坑费还是销售红利,羊毛肯定来自羊,品牌方本身不会赔钱,否则现场直播最好不要做。

而且品牌方有自己的直播间,影响力也不差。为什么要?利润让人拱手?因此,可以得出结论,李佳琪的直播间不可能是双11品牌方给出的最低价。
因此,888元是系统故障的异常订单只是商家权衡利弊后的一句话。想象一下,如果品牌官方直播间的销量是李佳琪直播间的十倍甚至几十倍,商家会选择在哪里退款?一定是李佳琪的直播间。毕竟,每个人都很高兴退还高价订单,没有争议。

这也扩展了另一个问题。凭借个人影响力和个人魅力,李佳琪赢得了消费者的信任。在他的工作室里,商品将有很高的销售保证。粉丝们不仅想追逐明星,还想通过他们最喜欢的锚的销售渠道消费,而且不想花更多的钱。两全其美怎么会有这么好的东西呢?
因此,价格差异的问题只是揭示了带货主播的遮羞布,暴露了直播带货的基本逻辑。作为中间商,带货主播不可能不赚差价,品牌自己的旗舰店是价格的最佳选择。你怎么想呢
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