最大的感觉是累了，太累了，尤其是在双11这个时候，从早到晚都不能停下来，第二天送到仓库，包裹堆成山，好像前一天没有动过。无论是全职还是兼职，几乎每个快递员每个月都会面临无数的麻烦、纠纷甚至投诉，以及罚款。

金融八卦女特约作者:小悔

双11激战如火如荼，消费者在抢东西，快递公司却在抢人。

近日，双11快递点月薪9000难招、年轻人为什么不想当快递员等话题登上热搜。

为了应对双11快递的爆仓，各大快递公司提前开始招聘兼职快递员，日薪从200元到600元不等，最高一个月能拿到2万元；年轻人不想来，叔叔阿姨也可以。然而，这种薪酬似乎仍然无法解决行业高峰期的就业短缺。

热衷于发展副业和兼职赚钱的年轻人面对高薪并不感到兴奋是有原因的。在招聘兼职工作困难的背后，它反映了缺乏全职快递员、低成本绩效、行业管理混乱等问题。

事实上，如果你在某个地区住了一年多，你可能会发现同一家快递公司来送快递或取快递的小弟弟已经换了好几次了。

事实上，热题没说的是，无论是全职还是兼职，似乎都是卖体力的快递，不是任何人都能轻松上手做的工作。

1.

/ 月薪2万，快递员最受欢迎？

不久前，有媒体报道称，杭州一家快递点发布了一张引人注目的招聘海报，称双11快递员年龄在20-60岁之间，日薪最低300元；建议其他人工作，有100个鸡蛋可以得到。此外，鼓励叔叔和阿姨申请。

▲来源：浙江在线

这个工资水平，在这个年龄范围内，闲着在家的叔叔阿姨，热衷于赚钱的斜杠青年，都不能急着上岗？但从这种溢出海报的紧迫感来看，事情似乎与想象有些不同。

更别说月薪9000了，有的网点月薪2万招临时快递员，还是没人来。

据《北京商报》报道，双11期间，北京某快递网点的临时工派费可达3元/单，每天至少可发200单，日薪可能超过600元，一个月多的可获得2万元，高于正式员工。

在研究为什么招聘临时快递员如此困难之前，我们需要讨论这些招聘信息的真实性。

首先，双11缺少多少快递员？

北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国军在接受媒体采访时表示，2010年至2020年，中国快递业务规模增长了近36倍，但快递从业人员只增长了7倍。11月1日，人力资源和社会保障部发布了2022年第三季度全国最缺工100个职业中的第四名。

数据显示，2021年，中国快递员数量为450万，全年完成1085亿快递订单。在双11电商促销购物节，快递量一般是平时的2-3倍，基本上是一年内的巅峰。

这样，双11期间各大快递急招临时快递员也就不足为奇了。

其次，兼职快递员的工资真的这么高吗？

据一位负责顺丰据快递员招聘人员介绍，在双11期间，北京顺丰快递的兼职快递员每天的工资是240元，每天只有75件，免费提供住宿。二三线城市略低，如青岛一天200元。

▲顺丰快递兼职快递员招聘需求

兼职快递员也多劳多得。双11包裹很多，一个订单1.5元。熟练的话一天可以发三四百单，收入四五百。北京一位通达快递员说，月薪几万是完全有可能的。

但二三线城市市不一定。反正我不相信。一位二线省会城市的快递员说，主要原因是每个订单的分配费用太低，临时工不太可能每天分配这么多。你必须非常熟悉该地区的地理位置，甚至准确到地址名称，以便快速完成分配任务。

如果我们的网点找不到下一个全职接手的人，你就不允许离开。你必须熟练地带着新人离开。他说，即使是618或双11，他的网点也没有临时快递员。

最后，快递员的兼职条件真的那么宽松，叔叔阿姨都能做到吗？

事实上，大多数快递网点的年龄限制是40到55岁。此外，男性优先考虑。因为你需要开三轮车和搬运重物，工作时间很长，女孩，尤其是老阿姨，可能做不到。

从这个角度来看，虽然双11快递员很紧，但并非每个人都能做到。

2.

/ 月薪2万，

为什么招不到人？

更重要的是，兼职快递员月薪2万可能只是个案。

上述招聘人员强调，虽然兼职快递员的工资可以每天结算，但他们通常必须先支付三天的工资，也就是说，他们不会在前三天支付工资，第四天支付第一天的工资，第五天支付第二天的工资，等等。主要是为了避免有人在几天后离开，至少一个月。

这也再次说明了一个问题，送快递不容易，很多人坚持不了。

目前，负责北京某区收件的快递员梁振描述了他一天的工作和生活场景：

早上7点点名，然后开始接单。8:30到达负责区域，开始取件。取完后，返回网点进行包装、送货和值班。晚上8:30，你基本上可以完成工作，回宿舍吃饭睡觉。

负责郑州某区派件的负责人中通快递员小陈，也有类似的日常生活：

每天晚上7点到达仓库分拣包裹，即在传送带两侧挑选自己配送范围的包裹，大约需要两个半小时才能分拣，然后装载和交付。根据包裹的数量和区域的大小，交付时间不同。一开始，它将被送到中午12点以上，一般可以在11点完成。下午3点，然后到仓库分拣包裹，下午的数量比上午少，基本上4点开始交付，5点可以完成。

当被问及什么时候可以轮流休息时，他们的回答是：没有休息日。

我通常每天送300-400件，有的根据客户需求送货上门，大部分交给驿站。陈骁说，双11包裹的数量基本上是平时的两倍，工作量更大。

最大的感觉是太累了，太累了，尤其是在双11这个时候，从早到晚都不能停下来，第二天送到仓库，包裹堆成山，好像前一天没有动过。一位兼职快递员说，他赚了很多钱。

比身体更累的是心累。

无论是全职还是兼职，几乎每个快递员每个月都要面对无数的麻烦、纠纷甚至投诉，以及罚款。

送货最常见的情况是丢失、虚假签字、未打电话通知收件人等，有很多琐碎的麻烦。还有很多问题，比如没有提前打电话给客户，上门时间与预期不一致，收款率不达标。梁振说。

最近，他最大的麻烦是，由于疫情控制，他负责的一个社区不允许快递员进入，但客户要求上门取件，导致他花了很多时间打电话解释，有时甚至被投诉。

长期为固定区域服务的全职快递员也是如此。可以想象，对该地区不熟悉、交货缓慢的兼职快递员可能会遇到多少问题，甚至罚款。

此外，与外卖、代理驾驶或其他短期工作不同，你可以选择只在一定时间、晚上或周末工作。兼职快递员通常需要在一周到一个月内全天候值班，早上7点到6点或早上8点到7点 ，基本上消除了那些想做兼职赚钱的年轻人。

现在很多年轻人拉不下脸，总觉得送快递是低端体力劳动，不愿意做。梁振认为，这可能是临时快递员招聘困难的原因之一。

3.

/ 快递行业的用工荒有解吗？ /

在临时快递员招聘困难的背后，本质问题是全职快递员太少或流动性太大。据统计，超过80%的快递员在一点工作时间不超过1年，其中入职不到1个月的快递员离职比例最高。

与高强度体力劳动和服务业的谨慎不匹配的是一线快递员无法提高的工资。

根据中国邮政快递报发布的《2020年全国快递员基层工作现状及工作满意度调查报告》，50%以上的快递员月收入不超过5000元，月收入超过1万元的只占1.3%。

以郑州的小陈为例。他的工资完全取决于订单的数量。没有基本工资。一个订单的费用是80美分。在驿站（代收点）放30美分，在快递柜放2-3美分。平均来说，一个订单只能得到40美分以上。

如果一天能送400件，他的月收入大概是5000元，但是要扣除每月200元的三轮车租金和200元的充电费，然后扣除各种罚款，不到4000元。

问题太多了。每个人每个月都会支付罚款，无论员工有多有经验，他都无法避免。陈说，他的网点有几十甚至几百个罚款制度。没有白纸黑字的书面解释，经验是通过罚款案例总结出来的，比如标准快没有打电话，享受送货延迟等等。

据他介绍，在上述情况下，罚款金额从50美分到10美分不等。如果客户抱怨，将被罚款200元。我每月的罚款在100元到200元之间。

在北京等超一线城市，区域相对较大，快递数量较多，基层快递收入相对较高，但罚款也较高。

梁振说：我平均月薪八九千，同事高的有一万三四，低的也有六七千。对我们来说，这种收入并不饿死，但也不可能致富。

从他所在的地区来看，通达快递的工资一般有两种。直营网点基本工资5000元，然后按个人月发/收件带来公司收入的15%抽取；如果外包(加盟)网点，每单1.5元，多拿多。

如果你加班，你必须被罚款100元。投诉取决于情况的严重性。梁振说，他一个月最多被罚款5000多元，上个月被罚款1000多元。

而且大部分快递员的社保福利待遇都很低。根据2021年快递100发布的调查数据，超过50%的快递员没有直接与企业签订合同劳务合同或派遣合同，只有14%的快递员享受五险一金”。

快递员工资低、加薪难、待遇差，与行业长期打价格战有很大关系。

在过去的十年里，各大快递公司为了抢夺更高的速度市场份额，快递成本不断降低，终端网点利润空间不断压缩。经过层层稀释，落在一线快递员身上。送货费一度普遍低于1元一单，导致快递员流失。网点加盟商经常跑，包裹滞留爆仓。

此外，还有各种各样的名字，每月数以百计的罚款，许多快递兄弟都有痛苦。此外，即使是工作多年的高级快递员也没有加薪的空间。工资与新老员工无关，主要取决于区域大小和包裹数量。

在过去的两年里，快递员的处境逐渐受到关注。2021年7月，七部门联合发布通知，制定《快递终端收费核算指南》和《快递劳动定额标准》.

今年8月，江苏苏州快递业签约集体合同，该行业全职岗位的最低工资标准为3500元/月，一线快递员交付的普通零件不得低于每单1元。据报道，今年以来，中国至少有20个城市签订了当地第一份快递行业集体合同，以确保行业基层员工的最低工资。

即便如此，在完善行业管理体制、形成良性竞争、从业者基本权益和处罚标准出台之前，恐怕这不是一个讨喜的职业。

对于现在以80后和90后小哥为主力的快递员来说，他们不想也不敢想的是对未来的打算。

这似乎是一项日复一日的机械劳动，没有晋升渠道和职业发展空间。如果你不能接受，你只能辞职离开。

(文中梁振、小陈为化名。

参考资料：

双十一临近，杭州快递站急招临时工

双11月薪2万没人干！为什么年轻人不想当快递员？北京商报

为什么双11抢人大战年年上演:快递员流失率高，业务激增

快递员就业短缺越来越严重，钱不到位还是不开心？，亿豹网

双11还没到，快递涨价了Planet

今年顺丰三通一达吃肉，快递员汤没喝？