运营工作内容和职责公司运营工作内容和职责

「日常框架理论支撑商业逻辑，运营动作的重要思考」

从几个大厂一直都是负责产品这块的统筹，管理，规划，布局，再到落地，平时主要是专注产品这块，但随着公司组织对你的认可，开始有了更多的担当，包括负责研发，测试，运营整体业务，从中后开始往前进行升级打怪，这确实离不开日常的沉淀，过程中也有很多崎岖的道路，只要坚信和敬畏之心定会突破云层。

在负责新的内容之前，真的要对自己的思维进行日常沉淀，才可以在关键时刻发挥作用，本质上就是“吸收”

运营战略和策略的定制离不开底层的思考框架，因为做SaaS ToB的生意和ToC生意，还是有很多地方不太一样的地方，所以更需要思考框架作为基础了，也是资深一直做产品的缘故底层逻辑思维通过不断的日常锻炼和大量的项目身上确实收获很多，对后续做任何岗位都感觉可以快速上手，可以理解为本质就是打通了“任通六脉”后负责任何岗位，职责都可以立刻上手，「90%台下练功，10%关键时刻把握住」这里分享下我是如何提升自己运营思维的

「防干扰，建立自己的框架思维」现在的信息量比我们想象的要大，可以说是剩下的一天的信息相当于过去几百年前的几十年的信息是说如何在一个嘈杂复杂多变的信息里面，快速捕捉自己应该补充的信息，基础和知识理论，这个其实还是非常重要的，因为在过去和自己的团队运营同学和运营团队的沟通当中。

发现其实无外乎站在业务的角度，要看到几个环节，所以这是我们常说的，用户生命周期是一个什么样，所以说这也是产品经理相通的，所以说产品团队和运营团队在某些地方还是相通的运营会看到用户的使用的，目标需求，还有它的整个周期，所以这里头我自己在这个过程当中总结了一个理论，叫做思域水桶理论，这里面包含从目标的板子到引流的板子，再到信任的板子到转化的板子，然后再到固定四个板子的工具，这也成为了我日常沉淀思考的重要理论支撑基础。后面会详细讲的板子是什么，需要的可以私信我

运营私域的框架思维v1.0，水桶理论

日：日常沉淀学到的内容，对进行中的事项进行重点记录，按照日为单位进行记录和总结是否完成，这里上一篇提过，大家可以再看看

周：重点在周五，周六的时候进行周报，重点项目回顾，对一周的todolist进行一次确认，是否完成，为什么没有完成，对重点的项目和长短期的目标进行一次review，利用PDCA模型进行复盘

月：对一个月做的事情进行最直接的总结，看下重点项目，事项是否完成，完成的进程到哪里了，问问自己和团队一个月过去了，我们应该没有借口了，还有什么风险需要注意的，最终是不断地check重点目标，一个到两个就好，第三个都是多余的，团队再大也是一样，欲望无限，精力有限！

通过y轴日，周，月进行沉淀后，就要看到x轴的内容了，那就是基于用户的生命周期我们都在做什么，这其实本质上也是产品本身交付到用户，客户手里的生性周期。

基于客户的生命周期和运营策略进行匹配，我们可以将庞大的运营系统进行分解，分为四个重要的板子，然后再一一突破，运营会涉及到直接和客户对接，所以日常工作里面就需要想如何通过可复制的运营动作进行运作，而不是单点运营策划运营动作，运营做一次运营动作做后就不再做了，这其实就是原因。

这个的效果可能没有那么好，但是又不知道为什么那么不好，这里头其实还是有蛮大的学问的不得不说，做得好和做得坏，其实自己做不了凭判，其实这是很多运营都会遇到的，一个很大的问题，是日常的时候，我们就要对我们的目标和完成的投入的，还是要有一个清晰的认识，希望在成长道路的大家，能够先认识到日常思考要先看目标

9：30 运营团队进行基础的运营日站会进行汇报交流，核心围绕投放数据情况，活跃数据情况，续费情况进行沟通，这也是通过数据驱动进行的一次review，团队有清晰的目标，也就是「目标板子」

10：00~3：30基本上都会围绕新增，增长进行沟通，细节工作不这里展开，更多的是看投入的ROI情况，还有新的增长动作，主要就是围绕业绩增长做出的一系列动作，基本上记录在协同文档上面进行沟通，这里占比自己运营工作的比重比较高，想如何通过资源，渠道，营销进行增长，包括激活新老潜在客户的动作，这也会记录近期的营销效果是否可以，这就是常说的引流板子

19：00沟通进度情况，然后进行一天的基本运营效果复盘，一般不太可能马上有效果，但至少我们的运营动作落地是比较有效的还是无效的进行一次复盘，不会有太多负担，一般会放到线上文档进行记录，有的时候重要的会进行一次碰头交流，重点项目进度的沟通。因为本人特别不喜欢开会，因为开会的效率其实有的时候不是特别有效的，只是为了满足管理层的一些控制欲，所以在这个时候我会特别的用一些快速的效率的方法，比如这些文档，或者是直接todolistOKR清单是不是完成了进行沟通，避免一些这开大会，开小会一天开好多会，这次组织是非常没有效率的，所以不建议用这种开会的方式，同意的点个赞

基本上运营的整个的这些思路和想法，其实会聚焦很多的Action的动作，因为大家都知道运营的工作可细，也可分粗，所以要把目标定好，然后我们的运营动作也要想好，特别是有一些对外营销的idea，那有的时候我们也会做一些脑暴来加强这方面的事当中会特别关注的一些点，运营框架需要建立起来才能够快速的多点开花，运营不能单点开火，不然断了任何一个环境都有可能一败涂地！

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