申通领先、圆通反超韵达_A股快递9月业绩出炉抖音电商能成双11新变量吗？

记者：王郁彪编辑：刘雪梅

10月19日晚间，顺丰控股（SZ股价50.67元，市值2480.4亿元，002352，韵达股份（SZ股价15.52元，市值450.43亿元，申通快递（SZ9月份的经营数据公布了002468，股价13.88元，市值212.48亿元。圆通速递（SH600233，股价20.9元，市值719.1亿元)14日，A股9月份，四家快递公司的业绩全部公布。

《每日经济新闻》记者注意到，9月份，申通以41.37%的快递业务收入增长率和22.63%的业务量增长率居四家之首。本月业务量仍在下降韵达，9月份业务量同比下降7.86%，较上月环比下降。业务总量方面，圆通超过韵达，4家(中通除外)的业务总量排名第一。

但总的来说，快递市场正逐渐走出淡季的影响，进入年底的旺季。随着双11快递旺季的临近，每个家庭都在为即将到来的高峰做准备。

记者注意到，近日，中通、圆通相继出现抖音电子商务签署了双11物流运营保障协议，在价格和服务方面给予足够的诚意。除了传统电子商务平台的推广外，今年各公司还更加注重和深化与新增量的对接，不断增加，试图在双11中找到新增量。

申通量和收仍领先韵达单月业务量下降幅度扩大

根据申通业务简报，9月份申通快递服务业务收入为29.85亿元，同比增长41.37%，业务量为12.26亿票，同比增长22.63%。业务量和业务收入均居四家之首。

与8月份相比，9月份的业务量与上月持平，收入增长。今年以来，申通连续几个月的业务量和业务收入增长率超过了市场平均水平，产能计划的有效性逐渐凸显。

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申通快递图片来源:每日经济新闻资料图

云达9月份实现快递服务业务收入39.39亿元，同比增长13.25%；业务量15亿票，同比下降7.86%。业务量较上月有所下降义乌疫情、淡季等外部因素影响云达的业务量。云达股份也是快递服务单票收入增长最高的股份，9月份同比增长22.9%，单票收入2.63元。

9月圆通快递收入39.44亿元，同比增长19.09%；业务量15.64亿票，同比增长7.62%，快递产品单票收入2.52元，同比增长10.65%。

不久前披露的第三季度报告显示，圆通Q收入137.58亿元，同比增长24.55%；归母净利润9.98亿元，同比增长223.44%。前三季度，圆通收入38.25亿元，同比增长27.12%；归母净利润27.71亿元，同比增长190.47%。

无论是收入还是净利润，圆通都创下了同期历史上最好的表现。此外，今年以来，圆通股价也一路喜人，近五年来一度突破新高。

顺丰也是前不久第三季度的预喜。顺丰前三季度预计盈利44.2亿元-45.7亿元，同比增长约146%-154%；扣除后净利润38亿-39.5亿元，同比增长1041%-1086%。

9月份顺丰快递物流业务、供应链及国际业务总收入为228.27亿元，同比增长35.92%。其中，快递物流业务营业收入153.94亿元，同比增长2.45%；营业额为9.59亿票，同比增长8.73%；单票收入同比下降5.81%为16.05元。由于嘉里物流相关业务收入的合并，顺丰供应链和国际业务收入同比增长320.42%。

抖音电子商务，双11快递新增量

快递在双11期间积极准备，今年的新增量也被快递公司列入议程。中通、圆通与抖音电子商务签署了今年双11物流运营保障协议，成为抖音今年双11期间特别邀请的物流合作伙伴，为10月31日0:00-11月15日23:59:59期间发货订单提供物流运营保障。

记者注意到，两家公司都在价格和服务方面给予了折扣。例如，在价格层面，中通和圆通承诺在保证期内保持价格稳定（0-1KG快递，基本价格保持不变，不涨价；1KG上述快递，基本价格不变，涨幅随行就市)。

此外，两家公司还设立了抖音平台的售前服务&售后专线，提供独立的团队，为商家提供稳定的客户服务保障。具体细则，IM会话30秒内快速响应，基础咨询1小时快速响应；延误订单24小时优先；损坏订单72小时快速索赔。

此外，圆通还给予了特殊权益，即在保障期间，对订购圆通快递客户管家的新商户（3个月内未使用圆通交付）给予补贴，每次最高回扣0.2元。

不久前，圆通在接受机构调查时也明确表示，今年以来，受多种因素影响，行业整体零部件规模增长处于较低水平。然而，随着新兴社交电子商务平台和直播商品模式的发展，网上购物渗透率随着电子商务平台向下沉市场的进一步改善和转移，快递业的增长仍具有很强的韧性。截至目前，圆通快递服务网络乡镇覆盖率已达90%左右。

新兴的电子商务平台和模式不仅带来了大促销期间的增量，而且为快递企业提供了反向物流等业务的新蛋糕。

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新兴的电子商务平台允许快递企业寻找新的增量图片来源:摄图网-40118931

旧金山快递在接受机构调查时提到了退货业务。目前，中国的退货商品市场规模约为1500万件/天，旧金山快递的退货商品从2021年5月开始开始。今年，特别是在疫情爆发期间，旧金山快递已经接入了更多的电子商务平台，包括拼多多，唯品会、抖音、淘宝天猫等20多个平台。

事实上，随着电子商务平台流量的分化，新兴平台的兴起，各大平台在购物体验的背景下，逆向物流服务质量非常关键，这将直接导致更高的交易量和回购率。据记者观察，在抖音电子商务的退货过程中，旧金山快递，京东物流是两个相对常见的快递品牌。

快递物流专家赵晓敏在接受《国家商业日报》采访时表示，对于现阶段的快递企业来说，尤其是需要起步的品牌，新的流量在哪里，是否稳定是一个重要问题。

目前，抖音电子商务、快手电子商务等平台的商务等平台的部IP主播带货是现阶段快递企业需要把握的稳定增量。此外，特别是东方选择等直播电商的顶流，对服务质量的要求更高，这也促使许多快递企业提高服务质量，赢得更多的商家和客户。

申通在备战双11方案中特别提到，在商业服务方面，申通将继续做准确预测、预售速度、速度、优先中转等6.18大促期间发布的KA客户定制解决方案，为前端商家和终端客户提供高质量的快递服务。

今天，与过去不同的是，新的流量将淘汰那些忽视服务的无效物流程序。对每个人来说，除了承担更大的业务高峰外，他们还可以利用细节和服务来获得抓住新增量的机会。

每日经济新闻

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抖音电子商务，双11快递新增量

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