2022315消费者权益日主题2022315消费者权益日主题是什么

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红网时刻新闻11月30日讯（通讯员 熊芳)渤海银行长沙分行坚持以人为本发展理念坚持为消费者提供温度、强度、广度、精度、速副业资源项目度的消费环境，有效提高人们的收益、幸福和安全感。

推广金融知识和教育消费者。今年以来，渤海银行长沙分行组织了3.15消费者权益日活动金融知识进校园存款保险宣传月普及金融知识普及金融知识‘钱袋’户外在线教育活动，长沙分行业务部开展金融知识进入农村帮助农村振兴活动，在长沙县春华镇百溪村、大鱼塘村举办金融知识讲座，帮助农村振兴发展，得到村民朋友的认可。以防范金融电信诈骗和基础金融知识普及为主题，制作了消保日签，赢得了客户的好评。

落实老年人解决智能技术应用困难的工作。渤海银行长沙分行不断改善网络服务环境，加强爱心座椅、爱心窗口等服务设施和优先服务提示，配备轮椅副业分享老花镜、放大镜等，为老年客户提供良好的服务设施。为老年客户积极开展智能手机课堂、315消费者权益日教育活动，聚集消费者关注的热点问题，结合老年客户的个性化需求，灵活创新教育方法，不断提高教育的针对性和有效性。为老年客户开展了30多项教育活动，观众为数千名老年客户。

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加强消费者权益保护员工培训。年初，分行制定了2022年渤海银行长沙分行消费者保护人员教育培训工作计划，分行开展了服务礼仪、消费者权益保护和投诉处理技能、客户个人金融信息保护、金融消费者权益保护监管政策解释和诚信教育、消费者保护审查和监督评价分析、营销组织管理和消费者保护合规营销培训，通过专业知识培训，提高基层员工消保技能。各分行利用晨会、夕会时间，每季度组织开展消保培训。各分行利用晨会和晚会时间推广消费者保护3分钟主题知识，每季度组织消费者保护工作培训。2022年上半年，渤海银行长沙分行业务部、常德分行业务部荣获2022-2023年金融消费者权益保护标准化网点称号。

渤海银行长沙分行始终坚持超预期服务的创造性发展

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