一、客户的利益和需求。
事实上,我们在外面申请卡是因为我们抓住了客户的需求,所以客户的卡实际上只不过是从这些方面进行一些概述和调整,这些方面是礼品、配额、活动、分期付款、减少。
①礼品。首先,让客户用礼物办卡是获得客户的好方法。然而,在客户收到礼物后,我们需要进一步考虑是否使用卡。既然客户介绍了,我们如何让客户使用卡?
②额度。事实上,大多数需要配额的客户都是做生意的客户。这部分不一定是我们的高质量客户,但它确实可以是非常好的移动客户,但很容易导致逾期。我们需要关注这些客户。
③活动。有些银行活动真的很好,包括200-100、100-50等,但是这些活动权益用完了怎么办?客户使用卡也需要我们不断刺激,不断培养客户使用卡参与活动的意识。然后让客户进入微信在活动小组中,不断刺激消费是我们改进的关键。如何让员工宣传活动,除了客户,员工如何持续宣副业资源网传活动,也需要考虑。
④分期。目前,很多客户都有资金需求,但资金需求完成后无法及时还款,因此分期付款是他们资金周转的必要环节。无论是产品分期还是汽车分期,都是活客非常重要的指标。
⑤立减金。通过立减金吸引客户获取客户,获取客户后会不断刺激消费,让客户不断用卡获取立减金,确实是一个非常好的方式。再加上市场活动的宣传,面对疫情可以省钱。
二、员工的利益和需求。副业资源项目
员工是政策的执行者。只有保障一线员工的利益,才能更彻底地实施相关政策传递。
①首刷。在跑马圈地的时代,我们基本上可以通过客户核卡获得佣金。后来,我们进行了一些改革,即客户可以在第一次刷卡后获得佣金。
②交易近半年。
一个大胆的想法是,如果改革后的银行能够将客户近半年的交易收入引入一定比例的销售经理收入,它将大大提高销售经理的归属感和客户获取活动的动机。为什么不说是一年或三年呢?这将评估销售经理的当前状态。如果销售经理状态良好,也可以考虑近一年或三年的交易。
③分期。
当我跑卡的时候。有一种分期付款卡。分期付款后近一年的分期付款交易所收入将按比例支付给工资。如果客户的分期付款能让销售经理分一杯羹,促进实践的热情就会大幅上升。
④促存量。
一些睡眠客户觉醒活动需要总部部署。如果这些客户能够得到很好的促进和实践,这与销售经理的收入有关,这将大大提高他们的执行力。当然,以上是这样的活动③满足的话,也会持续一段时间,因为无论是获客还是活客都有收入,卡员为什么不呢?
⑤客户引入成本。
之前有一篇文章写的是现在的行业内卷。经过一场暴风雨,会有一个平静的阶段。第一次刷礼的内卷价格慢慢让卡员变成了,操作猛如虎,月底工资250。记住,良性竞争是长期的基石,破坏秩序的人是整个市场的敌人。
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