平台商业模式是指连接两个或多个特定群体平台商业模式是指连接两个或多个特定群体,为其提供

副业资源项目本报记者王小萱

　　近年来，我国实时零售的新业态模式发展迅速，尤其是疫情期间，解决了很多消费者在家不出门的各种需求。中国连锁经营协会在最近发布的《2022年中国即时零售发展报告》(以下简称《报告》)中，对即时零售平台和自营模式进行了对比分析。平台模式不直接拥有商品，通常依靠互联网平台形成在线消费者需求和离线商品的有效链接，平台提供离线即时分销能力服务；自营模式直接拥有商店和商品，具有独立分销能力，主要出现在垂直零售行业，控制商品和供应链。

各有特点和重点

　　对于即时零售商业模式的分类，行业一般根据是否直接拥有商品将其模式分为平台模式和自营模式两种。平台模式不直接拥有商品，通常依靠互联网平台形成在线消费者需求和离线商品的有效链接，平台提供离线即时分销能力服务；自营模式直接拥有商店和商品，具有独立分销能力，主副业分享网要出现在垂直零售行业，控制商品和供应链的能力强。

　　平台模式即时零售电子商务是典型的轻资产运营模式。最大的特点是不自营商品，只提供服务，用户购买服务。该平台没有直接拥有商品，也没有自己的线下商店或前仓库，也没有亲自经营，而是通过建立在线交易匹配平台来吸引线下超市和其他实体店。在线平台提供流量入口和配送物流支持，商品完全由平台线下商台，离线商店负责提货包装，平台匹配送货员到商店提货，然后交付给消费者，性能流程是：在线订单-商家订单-商家提货包装-平台外卖兄弟到商店提货-交付给消费者完成性能。目前，我国即时零售市场有三家典型的平台模式企业：美团闪购、京东到家和阿里饿了么。

副业资源网　　报告对即时零售模式的比较分析显示，平台模式属于轻资产运营，不直接拥有商品。平台电子商务只经营在线流量和物流配送能力，不需要投入大量资金铺设离线实体网点，也不需要购买和运营商品，以便快速扩大市场。平台与线下门店合作，将消费者与线下门店联系起来，为消费者提供多品类、多样化的城市配送服务。履约方式是从线下商家的仓库或店铺发货，由商家自行挑选，配送人员直接将线下商家的货物发货到消费者所在地。与自营模式相比，平台模式的类别更丰富。即时零售平台商户涵盖超市便利店、新鲜水果店、花卉植物店、甜点蛋糕店、书店、药店等商业类型，类别涵盖粮油副食、休闲食品、新鲜水果蔬菜、手机数字、医疗健康、个人化妆品、花卉、蛋糕、服装、家居、小型家电等大型商品，平台可以整合各种商品，满足消费者多类即时消费需求。

　　平台模式一般依靠互联网平台的流量入口，将庞大的现有用户链接到线下商店。其模式优势是整合线下商店资源和几乎所有类别的商品，以满足消费者的相对需求长尾即时消费需求可以为许多线下零售商和品牌带来新的流量入口，帮助线下企业更有效地接触周边消费者。因此，其模式应用广泛，具有无接触的特点。平台模式通过平台服务费获得收入，通过平台繁荣形成的网络效应和规模效应，最终实现利润。与平台模式相比，自营模式是典型的重资产经营，无论是上述新鲜垂直电子商务还是线下超市，其销售的商品基本上都是商家自己的产品。商家需要购买商品，并投入资金在社区或商业区周围建立大量的前仓库或商店，并管理商品库存。这种资本投资对企业的盈利能力和业务扩张能力提出了巨大挑战。从行业整体情况来看，自营模式的垂直生鲜电商大多处于亏损状态。在配送和拣货方面，一般由企业自营团队完成，从最接近消费者的前仓库或商店发货，这对企业来说也是一个很大的负担。

　　自营模式适用于数字投资充足、互联网基因丰富的零售企业。由于产品通常直接在品牌或供应商处购买或生产，负责产品的全链管理和深度控制，但为了平衡在线SKU数量和性能效率，类别丰富度差。自营模式通过商品进销差获取收入，通过自身经营提高商品流通效率，最终实现盈利。

　　开放平台端深化消费者流量运营和绩效，深化零售商和品牌服务创新和授权。

　　流量运营：从流量聚集到建立合作开放平台，为碎片化场景流量提供即时零售服务。在流量运营方面，未来实时零售开放平台将演变为合作开放平台，不仅汇集自己渠道的流量，而且为碎片化零售场景流量提供实时零售服务支持。

　　履约:从塑造同城配送分钟体验引入智能技术，突破性能空间的限制，不断定义更快的性能时间。在当今的即时零售模式下，消费者可以选择周边3-5公里的商店下订单，并匹配相应的分销商，在短时间内完成订单性能。未来，即时零售开放平台将引入智能技术，如无人机(车)等。，突破原有即时零售定义的空间概念，实现快速远程绩效。同时，由于智能技术的支持，绩效时间将不断缩短和重新定义。

帮助线上线下融合

　　报告显示，即时零售依赖于线下实体零售业务，可作为线下实体零售的补充，帮助其扩大销售渠道，帮助线下实体零售实现线上线下整合。

　　扩大门店覆盖半径，获得新的流量通过即时零售平台提供的在线商店商业区和高效的即时分销网络，商店商业区将从1公里扩展到3-5公里，商店用户覆盖率较原来大大提高。

　　对于传统超市来说，线下超市的流量不稳定，影响因素很多。即时零售平台拥有稳定的大量用户资源，将为线下实体零售带来新的增量。此外，该平台还提供了大量的在线和离线推广活动，以帮助零售合作伙伴获得流量。通过与上游制造商的流量入口和深入密切的合作模式，可以帮助实体零售在流量运营环节获得增量。

　　提高门店经营能力借助平台的技术和大数据能力，依托存储性能系统、智能选择系统和缺货管理系统，帮助企业提高在线订单的性能效率、商品选择和管理效率。在分销方面，对于传统零售商来说，自建分销团队的成本过高，效率较低。即时零售平台拥有成熟、高效、庞大的即时分销团队，24小时运营。

　　在拣货方面，平台与超市合作，提高店铺拣货效率。例如，即时零售平台推出的拣货App，设置专职拣货员等措施，优化配送链环节，大大门店同时处理的总订单。在库存优化方面，平台可以提供实时数据支持，让商店及时了解当天和最近的热门销售数据，并提出商品库存建议。在大数据的基础上，为商店提供城市各类销售和最近的畅销产品，指导商店调整库存，不仅降低了商家的难度，而且提高了商家的参与度，同时降低了消费者的购买难度。在产品选择优化方面，开放平台对接，开放线上线下数据流，全面开放商品基本信息、商品价格、现货库存等数据，及时更新库存状态和数据，完善统计支持，避免缺货。

　　提高用户洞察力和操作能力通过数据交换和访问平台上大量高质量的用户群CRM系统实现线上线下全渠道多维用户的准确识别营销管理能力大大提高了用户的购买频率。

　　对于线下实体零售，在线平台可以帮助他们获取用户，在推广商店的同时，也可以帮助商店推广和运营活动。最重要的是，该平台可以通过大量的数据帮助实体零售商理解和运营这些用户，这不仅可以帮助传统零售商做好用户管理和有针对性的运营，还可以为实体零售商制定更准确的用户营销策略。通过数据积累，积累，用户的消费标签越详细，就越容易准确接触用户，吸引潜在客户，增强库存用户的粘性。

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