促销价是什么意思促销价是什么意思

投稿用户 • 2022年12月20日 am9:59 • 电商运营 • 阅读 97

今年第十四届双11落幕，中国消费者协会利用互联网舆情监控系统，对10月20日至11月13日期间的相关消费者权益保护进行了网络大数据舆情分析。监控数据显示，过去，电子商务推广的常规越来越迷人和规则难以结束的混乱有所改善。公众舆论对今年双11电子商务平台简化推广规则、改善消费体验的营销实践的总体评价趋于积极，但购物节消费体验的不足仍然存在。

报告显示，在10月20日至11月13日的监测期内，共收集了48930596条相关消费者权利保护信息，日均信息量约为195.7万条。在监测期间，通过舆情监测系统监测到548363条消费者权利保护信息，占消费者权利保护信息总量的11.21%和663条﹒与总量的15.90%相比，吐槽消费维权信息下降了4.69%。

在今年的双11活动中，消费者高频吐槽主要集中在快递服务、促销价格纠纷、商品质量不足、直播销售混乱等问题上副业资源网团购安全问题有五个方面。快递服务问题的焦点主要是指今年双11快递到达一快一慢：一方面，快乐的支付尾款醒来快递回家，另一方面，一些消费者嘲笑网上购物手机被告知要等30天。

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对促销价格争议提出投诉，主要指先提价后打折，预售价格高。中消协点名了波司登网上吐槽，旗舰店怀疑双11先涨价再打折。据媒体报道，上海市民李女士向记者透露，在双11预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买莫兰迪宽松夹克羽绒服。她说9月份这件外套的价格是979.28元。本来她打算在双11打折的时候买。没想到双11预售期间，这件羽绒服的价格涨到了1349元。买了优惠券后，实际价格还是979元，比平时便宜0.28元。

在关于商品质量的投诉中，中国消费者协会命名了两个案例，一半的网上购物图书是印刷的，一半是手写的，102张网上购物纸实际上只有70张；在直播销售混乱中，假冒伪劣产品、错误版本和优惠差异仍然是主要问题；在团购安全隐忧方面，反映团购订单不发货、不退款的热点信息值得关注。

中国消费者协会表示，在综合分析监测期间，网络舆论集中在嘲笑上述问题和例子上，可以发现，虽然今年双11期间的消费热舆论槽相对分散，但问题的根本原因是：一是企业诚信意识冷漠；二是消费体验平台的满意度和收益两个指标或集约化培育不足，或干预控制不足，导致负面评价和失分。

中国消费者协会呼吁企业和平台企业加强自律。同时，要不断丰富创新平台治理的他律手段，消费者要不断提高自我保护意识和风险防范能力，明确权益界限，避免盲目冲动，科学消费，合理维副业资源网权。

文/北京青年报记者王薇

编辑/叶婉

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