保价全赔,24小时到账!京东快递将推出“全额保”

9月20日,京东快递宣布将推出新的保险服务全额保险,在保险范围内进行全额赔偿,通过专线、优先处理、24小时快速到达等服务,进一步优化消费者的送货体验。

保价全赔,24小时到账!京东快递将推出“全额保”

保险产品将于9月29日上线。届时,消费者可以在JD.COM快递小程序下单时检查。一旦快递丢失等异常情况,可以拨打950616客服热线,优先考虑专线客服。如果快递全部损坏,京东快递将根据保险金额进行全额赔偿;如果快递部分损坏,京东快递将根据客户的意愿和保险金额进行索赔。在赔偿时效方面,京东快递也将在消费者提供相关商品价值证明后24小时内赔偿。

据悉,JD.COM快递针对个人快递新推出的全保服务,主要针对消费者在快递过程中理赔金额不足、理赔时间长的共同痛点,进而推出差异化增值服务,旨在进一步提升客户的送货体验。

秀廷 晓风

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