网上购物已经成为人们购物的常见行为。那么，如果网上购物和商家发生纠纷，谁应该起诉网上购物纠纷呢？法院在哪里起诉？哪些法院有管辖权？起诉应该提供哪些证据？除了起诉，我们还可以如何保护我们的权利？这些都是我们很容易发现的问题。本文讨论了这一点。
网上购物纠纷应该起诉商店还是商店网络交易平台？比如淘宝，拼多多，京东等
法律规定：
1.可以起诉商店
2.如果在线交易平台提供商不能提供卖方或服务提供商的真实姓名、地址和有效联系信息，消费者也可以向在线交易平台提供商要求赔偿。
3.如果在线交易平台提供商知道或应该知道卖方或服务提供商使用其平台侵犯消费者的合法权益，并且没有采取必要的措施，卖方或服务提供商应依法承担连带责任。
法律依据
根据《《消费者权益保护法》》第四十四条消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，损害其合法权益的，可以向卖方或者服务提供者要求赔偿。如果在线交易平台提供商不能提供卖方或服务提供商的真实姓名、地址和有效联系信息，消费者也可以向在线交易平台提供商要求赔偿；如果在线交易平台提供商做出更有利于消费者的承诺，则应履行承诺。在网络交易平台提供商赔偿后，有权向卖方或服务提供商追偿。网络交易平台提供商知道或者应当知道卖方或者服务提供商使用其平台侵犯消费者的合法权益，不采取必要措施的，应当依法与卖方或者服务提供商承担连带责任。
法院应向哪里起诉，即管辖法院如何确定？
如果双方没有约定，网上购物纠纷可以向商所或收货地法院起诉。
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典典典》第四百九十二条规定，承诺生效的地点是合同成立地点。以数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同设立地；无主营业地的，其住所为合同设立地。当事人另有约定的，按照其约定。
根据《关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第二十条，以信息网络形式订立的销售合同通过信息网络交付的，以买受人的住所为履行合同的地点；以其他方式交付的，收货地为履行合同的地点。合同对履行地点有约定的，从其约定。
因此，消费者在网上购物时，无论商家在哪里，都可以在收货地法院起诉，用法律武器维护其合法权益。
那么，消费者应该保存哪些证据材料呢？
消费者应注意保存交易凭证、商品介绍信息、与卖方的聊天记录、交易记录、物流快递订单等。同时，他们应该注意商业信息和实名认证信息的截图，这是在发生纠纷时维护合法权益的有利支持。
除了诉讼，网购纠纷还能如何维权？
1.如有消费纠纷，消费者可直接与网上商品经营者及相关服务经营者协商；
2.请第三方交易平台运营商协商处理；
3.向经营者所在地消费者协会申请调解；
4.向工商、市场监管、质量监督等行政执法部门投诉。
5.消费者纠纷可拨打工商和市场监管部门的投诉举报电话12315；
6.食品药品投诉可致电食品药品监督管理局投诉举报电话12331；
7.快递纠纷可拨打邮局投诉电话12305；产品质量问题可拨打质量监督部门质量监督电话12365；
8.价格问题可拨打发改委价格监督举报电话12358；
9.如果有仲裁协议，根据与第三方交易平台运营商或网上商品运营商和相关服务运营商达成的仲裁协议，请求仲裁机构仲裁。
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