天猫、京东、抖音双11细则;淘宝加强直播认证管理丨向外看

导读:2020年10月11日,宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】,目前已更新至91期,今日为大家奉上向外看栏目第92期,全文整理如下:

天猫、京东、抖音双11细则;淘宝加强直播认证管理丨向外看

本期看点

天猫、京东、抖音双11细则;淘宝加强直播认证管理丨向外看

天猫公布双11商家扶持举措

淘宝新增直播认证管理要求及实施细则

天猫调整交易时效规定

速卖通宣布对俄罗斯市场持续加大投入

京东公布双11大促规则

京东健康公布“陪伴计划”

京东众筹业务暂停运营

抖音公布双11好物节玩法

抖音本地生活启动“心动观赛季”活动

闲鱼经营性卖家应提供“七天无理由退货”服务

亚马逊美国站公布新流量入口

蘑菇街调整延误补贴服务费规则

3D打印肉将投入商业领域

圆通新增“先充后付”功能

淘宝&天猫

天猫公布双11商家扶持举措

天猫官方宣布,2022天猫双11商家报名启动,今年天猫双11的优惠力度为跨店每满300-50。双11预售时间为:10月24日晚上8点,第一波开卖时间为:10月31日晚上8点-11月3日24点,第二波开卖时间为:11月10日晚上8点-11月11日24点。

与此同时,今年淘宝天猫发布12项商家举措,其中在流量扶持方面,今年双11,淘宝直播推出“双11超级播”激励举措,向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励。双11全周期淘宝直播拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量等。

淘宝新增直播认证管理

要求及实施细则

淘宝日前发布关于《淘宝直播管理规则》新增认证管理要求和新增《淘宝直播认证管理实施细则》的公示通知。

通知称,淘宝网将对《淘宝直播管理规则》认证管理条款进行修订,并新增《淘宝直播认证管理实施细则》,规则变更于2022年9月30日公示通知,将于2022年10月15日正式生效。

主要变更内容如下:第一,在《淘宝直播管理规则》第一章概述第一条“适用范围”中增加直播营销人员及通过直播间推广商品的商家两种身份;第二,在《淘宝直播管理规则》第三章市场管理与违规处理>>第二节市场管理情形>>第七条“市场管理情形”>>(一)认证管理中,新增发布需要较高专业水平内容的账号需要进行执业资质认证的要求;第三,新增《淘宝直播认证管理实施细则》,规范对发布需要较高专业水平内容的账号进行认证资质的明细要求等。

天猫调整交易时效规定

10月9日,天猫平台发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告。公告称,为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达,平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”,因此涉及到该原因表述相关规则,都将同步更新,天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。

本次规则于2022年10月8日公示,将于2022年10月15日生效。变更后,卖家已发货/交易成功,我要退货退款,当消费者发起主观类退款原因,例如:不喜欢/我不想要了/买卖双方协商一致退款/不喜欢不想要等,超时时限为立即,淘宝认定及处理为默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。

天猫超过40家品牌会员数超1000万

数据显示,在天猫获得超过1000万名会员的品牌已超过40家。2021年4月,天猫计划未来一年孵化40家会员数达1000万的品牌,当前目标已超额完成。

天猫公布的数据显示,2021年天猫618第一天,有25家品牌“会员GMV”超1亿元,部分品牌50%成交额都来自会员。

“会员可以让品牌直接服务消费者,是品牌在天猫双11实现确定性销售的基础。”天猫方面表示,今年天猫双11,“会员GMV”的贡献会更为明显,成为品牌长期发展的关键指标。

天猫国际更新

《天猫国际商品抽检行为规范总则》

10月9日,天猫国际发布关于《天猫国际商品抽检行为规范总则》更新通知。通知称,天猫国际将更新《天猫国际商品抽检行为规范总则》。本次规则更新于2022年10月8日公示通知,将于2022年10月15日正式生效。

具体来看,假冒材质成份方面,如有商家出售的商品材质或成份信息与品牌/制造厂商公示的技术信息及工艺特征不符,该商家首次违规需支付违约金10万元,提升保证金至30万元,删除商品,监管店铺7天。如商家二次违反规定,出售的商品材质或成份信息与品牌/制造厂商公示的技术信息及工艺特征不符,该商家需支付违约金20万元,删除商品,店铺清退。

速卖通宣布对俄罗斯市场

持续加大投入

速卖通宣布在2022海外双十一来临前,针对俄罗斯市场持续加大投入,并进一步优化运输路线,提升莫斯科、圣彼得堡等重点城市的配送时效,实现7-10日达。同时,速卖通将针对新入优选仓的商品进行运费补贴。

京东

京东公布双11大促规则

在预售方面,本次预售活动有APP首页资源、会场资源、市场外投等流量投入,并在货品布局、权益玩法、产品能力等多方面进行全面优化,助力预售商品销售增长。同时对商家报名预售活动的全流程进行迭代升级,如支持商品批量设促、完善价格校验能力,优化商家报名体验。

在跨店满减方面,本次京东双11将开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销和每1000元减50元促销,活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与。

报名活动且30天内有动销的商品有机会获得额外流量扶持。在发货时效方面,2022年10月30日-11月3日成交的订单,须在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内发货须有物流更新记录。

京东健康公布“陪伴计划”

京东健康在全域营销层面面向品牌商家推出“陪伴计划”。从即日起至11月13日,京东健康将集结“产、运、研”的专业营销能力,为品牌商家在广告投放、商业化营销、流量拓展三大方面提供全程顾问式服务,做好大促营销的保驾护航。

据悉,在广告投放方面,京东健康将为品牌商家提供全程1对1答疑、营销诊断及建议服务,第一时间响应其在广告投放过程中遇到的各类问题。与此同时,“京东全域广告营销攻略”专题页现已上线,通过专题页,品牌商家可全面了解双11期间京东健康的促销营销政策及培训课程,快速掌握最新的产品工具和促销核心打法。

在商业化营销方面,京东健康通过全场景、全场域、全链路商业化营销布局,帮助品牌商家提升促销期间曝光、引流及销售转化。针对线下,以快闪秀及城市灯光秀为核心,帮助品牌实现线下曝光。同时,借助数智化广告投放产品,帮助品牌实现线下人群回流线上,完成人群二次触达。此外,在站外场域,以创意广告片为核心,结合微信朋友圈人群精准投放,帮助品牌商家进行商品种草、抢占促销流量。

在资源流量拓展方面,京东健康9月20日发布“全域资源引爆计划”,搭建全域流量体系,为品牌商家提供覆盖站内、站外、线上、线下全域的营销资源组合。通过整合曝光引流类、促销转化类等各类型资源,结合特色营销玩法,借助智能化广告产品,为品牌商家提供最优化资源选择,提升资源转化效果。

即将到来的京东双11,对品牌商家而言,是综合营销能力的一次大考。京东健康“陪伴计划”希望通过全链路的广告投放服务、全渠道的流量资源矩阵,全周期的优质服务陪伴,助力品牌商家实现大促期间更具确定性的增长。

京东众筹业务暂停运营

日前,京东众筹发布公告称,京东众筹业务将于2022年10月10日起暂停运营。9月30日10点,京东众筹入口下线,已经上线的项目将继续众筹,成功后正常发货。10月10日,众筹业务暂停运营。

京东金融转账功能

被曝将停止服务

日前,有网友晒出“京东金融转账功能停止服务通知”的截图,截图显示,京东金融转账功能将于2022年10月29日起逐步停止服务,停止服务前不影响用户正常使用相关功能。资料显示,京东金融是京东数科旗下个人金融业务品牌,京东金融已推出白条、基金、银行理财、小金库、金条、联名小白卡、小金卡等在内的近万只金融产品

据应用商店介绍,京东金融与银行、保险公司、基金公司等金融机构,共同为用户提供个人金融服务。支持理财(小金库、明星基金、黄金积存金等)、保险(医疗险、意外险、人寿险、重疾险、车险等)、借贷(京东金条借款,京东白条先消费后付款)

抖音&快手

抖音公布双11好物节玩法

日前,抖音双11好物节招商大会面向全体商家、达人正式召开,并公布了详细的招商规则。

本次活动提供了十余种重磅玩法助力商家实现平台生意新突破。其中,“跨店每满减”玩法是今天双11的核心玩法之一,将为商家商品提供亿级流量曝光、获得抖音商城首页曝光机会,在众多商品中脱颖而出。“定金预售”玩法,可帮助商家提前解锁平台流量、货品补贴等扶持,助力商家提前开售,抢占蓄水产能,实现正式期的有效爆发;含有多档补贴的“大额用户券”由平台出资,将进一步鼓励商家冲高消费水位,实现人群消费突破。

此外,汇聚了平台资源的“抖音商城超值购”“抖音商城低价秒杀”,将品牌正品、限时低价作为促销动力,为消费者创造更好的性价体验,助商家在“中心场”消费路径做出探索。

抖音本地生活启动

“心动观赛季”活动

日前,抖音生活服务宣布,2022世界杯将至,平台将启动心动观赛季活动,联合全国万家优质商家,覆盖餐饮、酒旅、休娱等全品类生活服务领域,以多矩阵新颖的玩法,超优质资源曝光、营销资源福利加码,打造生活消费超级节点。

活动亮点包括:平台级流量曝光,平台多端联合发力全面预热,站内多点位曝光+话题多重互动,海量资源助推观赛热度。优质资源加码助攻,优质流量激励、货品补贴、巨量广告优惠政策。多货品玩法引流到店,百款联名心动货品,百家特色观赛门店,干万款特供好货,万家门店联合宣推。

快手打击炫富拜金类不良内容

日前,快手发布关于打击炫富拜金类不良内容的公告,公告称为维护良好的平台生态环境,培养科学健康的消费观,一直以来,快手对刻意炫富、宣传享乐主义等传递不良价值观的内容进行严格管控。快手提醒各位用户,请传递正向积极的内容,切勿攀比。平台已经通过技术手段与人工,审核等方式对涉及相关违规行为的帐号进行审查,并对违规用户给予减少推荐、内容删除、帐号封禁等处罚。本次共处置违规视频108条,违规帐号26个。

其他平台

闲鱼经营性卖家应

提供“七天无理由退货”服务

闲鱼App显示,闲鱼社区拟新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》。规范要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,于2022年10月8日生效。

亚马逊美国站公布新流量入口

亚马逊美国站发布公告称,其正在测试产品详情页的增强功能,以帮助在旺季到来之前提高卖家的品牌知名度和销售机会。从现在开始到2023年1月,在PC端查看某些产品详情页的买家将看到一个新的小部件,点击可查看“该品牌的其他热门产品”。

此小部件将针对使用亚马逊归因的品牌显示通过Google搜索广告衡量他们在产品详情页面上的非亚马逊营销。所有加入品牌推荐奖金计划的品牌都将自动显示。通过品牌推荐奖金计划,卖家可以从他们的非亚马逊营销所带动的销售中以信贷的形式获得平均10%的佣金。

蘑菇街调整延误补贴服务费规则

蘑菇街发布公告,调整延误补贴服务费规则,《延误补贴服务规则》将于2022年10月10日正式生效。

调整后,针对新入驻的商家,将其入驻首月(若入驻首月未产生销售订单,以实际产生销售订单当月)作为观察期,期间延误补贴服务费按平台平均延误率对应的每单服务费价格(单价)*交易订单数进行预收。在次月中,平台将根据商家观察期实际延误率情况进行核算,实行多退少补政策。如果实际延误率低于平台平均延误率,则向商家返还相应费用,当实际延误率高于平台平均延误率,则会向商家补收相应费用,补收的费用由平台自商家的钱包余额或保证金中扣除。观察期结束后,定价方式仍按一般规则执行,即根据其历史90天(若入驻未满90天,则按其所有历史交易)延误率数据来确定当月的服务费收费标准。

美团外卖或进入香港市场

美团内部人士表示,美团外卖业务正筹备进入香港市场,目前正在招募进入香港市场的工作人员。美团官方暂无回应。

3D打印肉将投入商业领域

以色列一家初创企业正在将3D打印肉投入商业领域。据介绍,制造“培养肉”要首先从目标动物身上提取干细胞。根据不同要求,3D打印还可调节肉的肥瘦比例。不过目前由于3D打印“培养肉”成本仍然较高,大规模量产面临挑战。

日本外汇储备出现

有记录以来最大降幅

据日本广播协会(NHK)报道,日本财务省7日公布的数据显示,截至9月末,日本外汇储备达1.2380万亿美元,较前一个月减少了超540亿美元,连续2个月下降,创有记录以来单月减少量的最大值。日本政