闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办闲鱼卖家拒绝退货退款申请怎么办

二手作为一个非常古老的概念，从旧货市场、中古店到互联网时代的二手电子商务平台，这项业务一直是静水深流。特别是在当今的市场环境下，更多的消费者也走上了理性消费的道路，这也使得二手电子商务近年来取得了巨大的进步。但俗话说，林子大，鸟儿多，二手商品交易的普及也使得二手电子商务平台频繁混乱，尤其是售后纠纷几乎从未停止过。

近日，二手交易平台闲置鱼为售后问题开始，发布了新的闲置鱼社区七天无理由退货规范公告，要求经营卖家提供七天无理由退货服务，买方退货应保持完好。至于什么是商业卖家，官方声明是指在个人主页上完成照明或个人声明显示商业标志的卖家，商业卖家发布支持七天无理由退货的商品时，将强制执行此服务。

虽然闲鱼的定位和它一样solgan同样，卖闲置，淘二手C2C然而，自从国内市场闲置经济悄然兴起以来，闲置鱼开始积极引进服务提供商和合作伙伴来扩大新业务，随着淘宝的出现，天猫商家加入，这个平台逐渐从C2C演变为了C2B2C、乃至如今的C2X模式（X代表多元化交易路径)。

闲鱼转型的结果是平台生态的变化，这让很多用户抱怨现在专业卖家去闲鱼买东西，真正卖闲物的人越来越少。

早些时候鱼是一种将旧货市场转移到互联网上的产品形式，得益于各种个人卖家。这个平台曾经是一个大杂烩。几乎所有用户能想象到的二手闲置物品都可以在这里找到。对于当时的买家来说，闲鱼无疑充满了神秘的宝库。同时，鱼塘的存在赋予了闲鱼社会属性。用户也可以在感兴趣的鱼塘中找到其他志同道合的用户。甚至可以说，闲鱼曾经是社交电子商务的鼻祖。

不幸的是，尽管闲鱼创始人陈伟业（花名：处端）曾表示：大量专业卖家滋生，使闲鱼成为另一个淘宝阿里最后，随着互联网流量的枯竭和阿里在社交轨道上的收缩，它最终成为了一个泡沫。曾经承载着阿里社交梦想的闲鱼也决定向专业卖家敞开大门。但现在，专业卖家进入闲鱼可以说是一把真正的双刃剑。

事实上，专业卖家和个人卖家在二手市场上存在着完全不同的生态位置，这主要体现在两种不同身份的用户对闲置物品处置的态度上。个人卖家往往比较随意，不太注重盈亏，这也是为什么闲鱼上经常出现捡漏的案例，但专业卖家会把闲鱼当成流量渠道。显然，这种差异从根本上改变了闲鱼的生态C2C到C2X，尽管闲鱼的商品阵容多样化，但专业卖家的出现也改变了平台的大环境。

在专业卖家大规模进入之前，定位C2C闲鱼仍然是个人和个人之间的游戏，公共评审小组机制的闲鱼小法庭也可以在一定程度上解决买卖双方之间的纠纷。然而，专业卖家和个人卖家之间的力量比较无疑是非常不同的，所以在现实世界中有工商执法，在互联网上有淘宝，京东、品多多等电子商务平台的监管。在二手交易领域，准备更充分、资源更充足二手商品非标属性匹配的专业卖家显然不是空谈，只要他们有恶意，让闲鱼小法庭成为装饰品。

去有网赚群体1688、品多多和微信业务找货源找文案，然后以低于均价的价格快速销售，增加闲鱼账号的成交量，带动流量和活动。这种模式自然会给闲鱼带来很大的问题，首当其冲的无疑是售后。由于没有供应模式，其他商家实际上负责消费者在闲鱼上购买商品的售后服务，最终体验往往非常糟糕。

如今，在许多社交平台上，消费者抱怨被闲鱼专业卖家欺骗并不少见，专业闲置骗子已经成为闲鱼用户心中的刺，甚至如何识别个人卖家和职业卖家这个话题也成了微博、知乎、贴吧上的热门。

所以这就是为什么闲鱼作为二手交易平台，也需要效仿电子商务平台推出七天无理由退货服务的原因。有了这一规则，我们可以限制专业卖家的行为，使他们不能继续肆无忌惮。

从某种意义上说，闲鱼推出的七天无故退货是其平台定位改变后的必然结果。在C2C闲鱼是一个具有交易性质的兴趣社区，通过社会属性曲线进入这条轨道也是阿里巴巴的期望。不幸的是，阿里目前已经放弃了在社交轨道上的努力。现在，闲鱼在阿里系统中的定位已经成为整个阿里产品的排水，并承担了打破阿里交通生态的责任。甚至在今年一季度的财务报告电话会议上，CEO逍遥子提到闲鱼成为阿里系统月活跃用户超过1亿的第八个APP。

自短视频平台兴起以来，尤其是抖音、快手自建电商业务后，阿里从这样的平台上引流越来越困难，商家也出现了淘现象。当互联网上的流量源被制造商圈住时，阿里巴巴选择从自己的平台上寻找流量，因为它的主要电子商务业务是消费而不是产生流量。闲鱼是阿里产品的导流，结果自然是淘宝、天猫的商家入驻，毕竟商家选择更接近流量的地方是很自然的。

当专业卖家越来越多时，闲鱼就会变得越来越像淘宝。这时，像淘宝这样的七天无理由退货政策自然会变得理所当然。

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