淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

文|沈嵩男

编辑|斯问

双11的氛围首先出现在用户购物车上。

《电子商务在线》观察到,社交平台上的购物车根本装不下我的纠结等话题开始引起用户的热烈讨论。有些人自信地打算清理购物车,为即将到来的促销活动腾出一个位置。结果,他们发现他们想要一切。直到收到购物车总数已满的提醒,许多人才意识到虚拟电子商务工具和容量上限。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

讨论购物车根本装不下我的纠结

我们发现,早在2012年,购物车的容量就是50件商品;到2015年,购物车的容量扩大到100件;第二年,它小幅扩大到120件,这也是目前购物车容量的上限。对大多数用户来说,这个容量就足够了。

但从用户方面的反馈来看,对更大规格购物车的需求一直存在。事实上,在2020年的双11期间,为什么购物车有上限的话题已经出现在热门搜索中,许多用户表示购物车容量是否足够的投票不够。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

购物车因上限而登上热搜

那么,有多少人的购物车不够呢?为什么平台应该设置容量上限?你会考虑在今年的双11之前扩大容量吗?带着这一系列的问题,我们联系了淘宝天猫平台。

从电子商务工具到生活载体

平台一直对用户对购物车容量的反馈有具体的感知。淘宝购物车产品的运营告诉我们,他们每天可以收到数百个相关购物车产品的用户反馈,包括近30个指向容量问题。与此同时,平台每天大约有1000万次购物车已满提醒。

在早期,购物车更像是一种工具。保留用户的潜在购买需求,方便包装和支付,收集订单折扣等。但现在,购物车不再仅仅是一种工具。它已经成为许多用户访问淘宝的主要领域。他们购买他们最喜欢和感兴趣的商品,并经常访问和观看,以探索新的商品体验。

操作表明,随着购物车角色的不断变化,用户使用购物车的频率越来越高,购买商品的数量也越来越多。平台数据显示,每月有3亿人添加或删除淘宝购物车。

我们还发现,当电子商务在快速消费品、服装、食品等主流类别时渗透率不断上升,现在用户已经习惯了额外购买他们的衣服、食物、住房和交通。购物车不仅携带商品,而且携带每个人的生活。购物车里有油、盐、酱汁、醋和茶,还有酒店和远处的机票。浴室防滑拖鞋9元,价值数千元。

我的购物车里有很多我想买但暂时买不起的东西,所以我保留了一个希望。还有必须买的食物和衣服,可能有很多商品不会买,因为好奇,不能说为什么。购物车感觉是我生活的一个清单和缩影。当我每天购物时,我觉得我在审视和回顾我的生活。在社交媒体上,一些用户描述了他们购物时的情绪。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

购物车相亲

寻找志同道合的异性

如今,我们很少看到没有配置购物车的电子商务平台。即使是像快手这样的新玩家,我们也发现商场右上角有醒目的购物车标志。我们一直在关注用户的需求。在过去,我们已经逐步升级了购物车的容量,我们将在未来继续优化。由于涉及平台规范,运营并没有直接回答双11前购物车是否扩容的问题。但她回答了一些用户的疑问,比如为什么购物车需要设置容量上限、扩容有成本吗?

在许多非电子商务专业人士看来,虚拟产品的容量增减很简单。程序员修改代码,按下回车,所以不需要设计上限,但这实际上是对购物车的误解。

购物车容量是一个挑战

从平台的角度来看,购物车连接消费者和商家,需要与会员、商品、订单、库存、价格、促销、推荐等一系列数据紧密结合,动态实时地为用户提供最新的商品信息。

我们观察到,淘宝的购物车不仅包括图片、标题、价格等基本商品信息,还包括一些商品在最近促销活动中的价格,以及帮助消费者比较最初购买时价格下跌幅度的信息。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

购物车展示的商品信息更加多样化

客观地说,在近10亿用户的规模下,购物车容量的任何变化都将对技术、人力和计算能力构成巨大挑战。例如,在过去,单个服务器的成本每年可能会增加数千万元。因为很多促销、价格、订单信息都在变化,用户打开购物车时必须立即计算。因此,当购物车内的商品越来越多时,打开购物车也可能会延迟,这将导致糟糕的体验,因此必须添加相应的服务器。”

关于这一点,新零售领域的产品经理HarryLi曾经说过,平时可能没有压力,但是在大促销的时候,系统已经面临着上亿的并发量。为了避免购物车商品图片、价格等信息无法加载,设定上限是保证用户体验的一种手段。卡顿比清洗购物车更不可接受。

平台可以通过更大的成本投入来解决上述问题。但购物车容量设计也需要考虑用户的管理和清洁成本。操作向记者解释,2021年淘宝为数十万对购物车容量需求高、使用频繁的用户,有针对性地扩展到200件。然而,在他们的研究中,平台发现,在扩张之初,用户对购物车有很高的热情,但后来却消退了。部分原因是商品太多,眼花缭乱,却不知道买什么。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

扩容到200件后,他们仍然觉得不够

下降几十屏才有底线的购物车,也会让人觉得清理的压力很陡。在这个购物车根本装不下我的纠结的话题中,有用户开玩笑说,他们看着自己精心购买的一系列商品逐渐失败,因为他们无法整理。

可以看出,购物车的上限不仅是产品的妥协,也是平台积极引导用户购买额外购买的欲望,以优化产品的使用体验。容量只是购物车体验的一个方面,管理、清洁、转换效率等,需要平行优化,以最大限度地发挥容量的价值。

购物车在双11之前升级了什么?

我们还观察到,一小部分淘宝用户的购物车在双11之前已经升级。主要涉及购物车管理和清洗。

过去去,淘宝购物车中的商品通常由商店进行分类,并根据额外的购买时间进行排序。客观地说,购物车的外观是由系统决定的。在升级的购物车中,我们看到用户已经支持用户拖动商品进行排序和组织。

例如,你可以把衣服移到一起,分成一组,命名为命名为‘付款后购买’,把父母购买的商品分成另一组。与此同时,顶部的筛选功能也增加了支持双11推广的维度,如优惠券和预售。据报道,购物车搜索功能也将在未来升级,并将根据用户的偏好向用户推荐搜索关键关键字,以帮助用户搜索。

淘宝不显示图片淘宝不显示图片是怎么回事

被灰测用户产品图片

购物车支持商品拖、分组、命名

分组、排序、筛选、搜索、社交平台上使用的效率工具被复制到电子商务产品中。一方面,找到你想要的东西更快、更方便、更简单。同时,它也允许用户根据自己的逻辑管理购物车。

至于清洁效率的提高,主要体现在智能清洁建议上。

每个人都懒得清理购物车。大多数时候,购物车是不够的,因为它们不清理。过去的清洁提醒相对简单。一般来说,当容量紧张时,提醒用户清理或清理无效商品,但用户仍需花时间挑选。因此,我们将推出更智能的推荐清洁方案。

推广前,平台会提醒用户清理腾出位置,帮助用户筛选出一些过季商品和已购商品的同类商品。比如你买了电视,一般不需要再买了。系统会筛选出你比较价格时买的其他电视机,问你要不要清洗。对于女生来说,买衣服的频率比较高,购买量也比较大。建议清理一些过季过时的商品,这样会让她们更有效地挑选。

此外,在促销期间,收集订单和全额减少一直被用户视为数学问题。该平台将向用户推荐商品,包括购物车和订单页面,以收集订单和全额减少。据报道,双11将专注于购物车商品的全额减少推荐。与外部推荐相比,用户更愿意购买购物车商品,这有助于降低用户的决策成本。

在双11期间,我们还将在购物车上打开一个‘穿越’入口。用户可以看到购物车中所有参与促销商品的促销价格,并提前打包。在正式销售时,下订单更方便。

实体购物车的诞生是为了让用户更轻松地参观超市。在电子商务领域,作为最接近交易的环节之一,电子商务购物车也与用户体验密切相关。我们可以看到,随着购物车角色的实质性升级,该平台也越来越关注该产品。

通过对产品运营的采访,我们也了解到,看似简单、纯粹的购物车容量实际上涉及到技术、资源、成本、体验等多维考虑,需要结合管理、清洁、转型等方面的设计。然而,基于购物车推出的各种优化,以及淘宝天猫对用户体验的进一步关注,我们也有理由期待多年后购物车扩张的可能性。

今天的文章就分享到这里,如果你也网赚副业项目感兴趣,可以添加 维信:beng6655  备注:副业

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 526323532@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.haoxue2.com/7361.html