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红网时刻新闻通讯员 向晓玲 张显斌 李诗刚 湘西泸溪报道

良好的商业环境是建设现代经济体系、夯实高质量发展是区域市场环境、政府环境、法治环境、社会环境等方面的综合体现。近年来,泸溪县始终把优化营商环境作为服务和促进高质量发展的关键举措,不断深化放管服改革,大力实施商业环境关键年活动,坚持建设具有吸引力、创造力和竞争力的商业环境高地,促进县经济的优质发展。

政务化服务 环境优化群众来评判

今年上半年,县市场实体增加了多少;企业注册流程,不方便;项目建设项目能否实现不会议审批?7月11日,泸溪县党委书记彭武来到泸溪县政府服务大厅流程、解决问题、优质服务活动现场政府服务中心国家发展和改革、住房和城乡建设、市场监督管理、人力资源和社会保障等部门处理窗口,认真询问窗口工作人员接待群众和业务处理情况,带头体验窗口处理效率和服务水平,认真听取政府服务报告,督促现场优化商业环境,努力弥补不足。这是泸溪县以实际行动高度重视优化商业环境的缩影。

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民有所需,政有所应。泸溪县由主要领导领导调度指挥,相关干部积极服务,坚持干部多跑腿,群众少跑,以务实的作风和实际的措施,推动优化商业环境达到新的水平。县成立了以县委书记为第一组长的优化营商环境年行动领导小组,成立了优化营商环境推广班,发布了2022年商业环境评价指标管理机制工作计划,建立了领导责任制,大力开展流程、解决问题、优质服务行动,部门领导至少每两个月至少政务中心部门窗口现场工作一次以上,负责领导每月体验窗口工作流程一次以上。通过主要领导的个人经验,及时发现工作过程中存在的困难、堵塞问题,促进高水平、高效实施,开服务群众和企业的最后一公里。

良好的商业环境离不开领导的掌舵和群众的支持。商业环境好不好,企业和群众说了算!泸溪县实施优化商业环境职能部门报告评价机制,职能单位报告自己的工作,服务对象直接评分,职能部门一对一一对多评价,现场职能部门评分,包括服务态度、工作风格、服务效率、严格纪律四个方面,涵盖非常满意、满意、一般、差四个等级。通过以评促改、以评促优、以评促建,促进职能部门不断解放思想、更新思想、开拓进取,努力营造更加优越的营商环境。

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今年7月和9月,泸溪县连续两次召开会议,优化商业环境职能部门估会议。全县300多名市场实体负责人对25个职能部门进行无记名评估投票评分,督促职能部门以最直观的反馈不断提高服务水平。中国人民银行泸溪县支行、县交通局等四个评价得分较低的单位主要负责人接受了县人民政府县长的提醒采访,对相关职能部门形成了强烈的威慑。这个评价是政府面对面征求群众意见,就是让服务效率低、服务对象满意度低的部门红脸出汗,督促部门改善政风,优化办长期坚持。县委副书记、县长饶碧玉说。

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智能化服务 办事流程呈现一体化

商业环境承载着城市的发展,同时孕育着企业的未来。近年来,泸溪县始终以便利企业为重点,努力减少事项、材料、流程、时限和成本,进一步营造更少、流程更好、时限更短、成本更低、服务更一流的政府服务环境,促进企业和群众一窗一网,有效提高群众和企业的满意度。

今天,我要注册一家企业。县政府服务厅市场监督管理局的窗口很快帮我办理了营业执照,并送了一个温暖的礼品包。现在我做得很快,态度很好。非常感谢!近日,泸溪县幻宇广告公司在县政府服务中心申请新企业,不到2小时就完成了。它还收到了免费的企业礼包,一次性包装带回家。今年以来,泸溪县大力实施市场实体倍增项目,重点保障市场实体和就业。企业服务不断优化和加快,工作环节减少到3个以内,申请材料减少到5个以内,线上线下完成时间分别减少到0.5和1个工作日。同时,不断深化行政审批制度改革,着力优化服务流程,制定了涉及登记、审批备案、环保标准等151项行政审批和公共服务的全过程指南,实现了一扫而知,一码而知。全县审批事项承诺期限在法定办理期限的基础上提速70%,上半年新增市场实体3000多个。

政府服务大厅是直接服务群众和企业的第一窗口,也是全县优化营商环境的前沿。泸溪县先后结合部门实体进入、部门授权和分支中心,全面整合单个服务窗口,实施综合窗口一体化,实现一窗口验收、综合服务。目前,职能部门实体18个,涉及事项271个,授权事项15个,涉及事项78个,分支中心5个,涉及事项131个。同时,政府服务大厅建设不断完善。在泸溪县最大的元水湾社区,占地7000多平方米的新政府服务大厅正在全面建设中,预计年底全面建成。届时,所有服务部门的窗口都将实现实体进驻,极大地方便群众。我们只是想把它拿走泸溪泸溪县华瑞公司负责人罗远清说:最好的黄金地段和最好的场地设施优先建设政府服务中心,为真正实现群众只进一扇门,完成一切提供最好的硬件保障。

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在创新智能服务平台上,泸溪县以数字赋能为重点,将政府服务纳入互联网 政府服务一体化平台,建立政府服务一件事一次的在线区域,坚决接受同一事,处理同一标准;积极发展e泸有我”app,在线服务项目200余项,可通过手机实时在线订单,即时获得一对一全程代理服务,并在规定时限内反馈处理结果,上门送达处理材料,实现全程处理,实时畅达结果。

泸溪县坚持从群众的角度发现、看待、解决问题,有效促进工作流程的优化、线上线下的整合、服务质量和效率的提高、行政审批的加快。今年,县乡政府服务厅公开承诺不求人,迅速开展不求人行动,通过集中验收设立不求人窗口一事一议、专人跟进,全力为企业群众解决疑难杂症,让企业群众不空跑,不多跑。制定和完善全过程跟踪服务新机制,帮助和安排政府服务大厅工作人员跟踪企业群众的申请或咨询,处理,并及时通知企业和群众处理情况。同时,继续推进12345政府服务便利热线建设,实施问答和接受投诉,确保积极服务措施的实施,不断提高企业和群众的满意度和认可度。

心贴心服务 企业享受高效帮助代理

商业环境的目标是商业,重点是环境。泸溪县一直以优化商业环境为首要任务,坚持积极行动,积极行动,以温暖政策、亲密服务、舒适环境,为企业解决问题,创造平坦的道路,让企业放心、放心、快乐。

在泸溪,有一系列惠民利企文件,如《泸溪县工业强县奖励政策》、《泸溪县优化营商环境、促进产业高质量发展的十项措施、《泸溪县招商引资优惠政策十五条》、《泸溪县推进企业上市金芙蓉跃升行动计划》(2022-2025年)。

在泸溪,投资可以享受中部地区湖南自贸区建设高质量发展,武陵山巩固扶贫成果与农村振兴有效衔接示范区,湘西承担产业转移示范区建设等各项优惠政策,全面护送企业发展。

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在泸溪,县委、县政府围绕农村振兴突破年、工业项目加速年、商业环境关键年、投资推广年、五好园区建设年五年活动,将投资推广和优化环境提升到战略地位。县委书记、县长与企业建立了联系直通车,成立了企业帮助代理服务中心。企业审批服务由帮助代理中心实行分配制度,职能部门领导负责限期完成,全面实现企业园区办公室、帮助代理、限时办公室。大力优化政府环境、市场环境、法治环境、政策环境、投资环境和文化环境。全县249名干部实现了160家企业的全覆盖,为企业提供政策、解决问题、优质服务。

泸溪,风景秀丽的元江,十里画墙,武水国家湿地公园,四国A浦市古镇级景区,5个国家3个A一级景区生态环境优美,资源禀赋独特。全县高新技术企业24家,中小科技企业58家,专业新小巨人企业3家,新三板上市企业3家,省级上市储备资源库企业5家。

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商业环境不断优化,投资潜力巨大,投资空间广阔,投资机会无限。今年,县党委主要领导带领团队多批准确吸引经济发达地区的投资,成功签署了19个项目,投资50.6亿元。项目实施,企业发展激进……今天的泸溪,像一颗冉冉升起的新星,映射在悠悠元水中,绽放出灿烂的光芒。

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