2022年11月1日,消费者迎来了第14届双11。作为一个电子商务人工消费节,仍处于豆蔻时代的双11已经显示出疲劳。近年来,从淘宝嘉年华到所有线上线下商家的战斗,商家和消费者在高频推广中不知所措。2022年,后起之秀视频号还宣布推出直播11.11狂欢节这杯羹又被稀释了。
消费者对买买买买还有多少热情?
11月1日-11月3日,天猫、京东等待电子商务平台开启双11预售余额支付环节,以及每满200减30等促销手段。与往年相比,广告铺天盖地,不强调熬夜等待,只强调让消费者受益免谈论每个企业的销售业绩。似乎一切都趋于理性。
自2009年以来,双十一已经14年了。从淘宝最初的创意发展到所有电商甚至实体店的竞争。双十一也从最初的一天狂欢延伸到一个月的狂欢。根据天猫公开数据,双十一前11年销售业绩快速增长。2020年以后,双十一的销售统计发生了变化,纵横对比结果变得模糊。
自2020年以来,企业的促销频率明显分散。大连一位有10多年网上购物经验的女性消费者说:如果‘双11’不能低于日常底价,她就不会选择加入这个活动。
记者从JD.COM、天猫、微信视频号等平台了解到,面对越来越难以吸引的消费者,今年的双十一不仅增加了优惠力度,还在消费者购物和商家推广体验上下了功夫,旨在让消费者获得真正的利益,让中小企业获得真正的帮助和支持。
本报微博根据10月31日关于双十一的问卷,截至11月2日13时38分,227位读者参加了本报双十一你买了多少钱?其中,选择1000-5000元的读者人数最多,共79人,占35%。其次,选择500-1000元的人数为44人;选择100-500元的人数再次为43人。选择100元以下和5000元以上的人数最少,但选择100元以下的人数超过5000元以上,分别为35人和26人。
APP上铺天盖地的双十一广告成了槽点
游戏很难创新,销售模式也没有突破。2022年的双十一让人觉得平淡无奇。该市一位电子商务观察家表示:唯一能留下印象的是各种各样的东西APP天猫的双十一广告已经到了影响用户使用的地步APP体验的程度。
“打开百度网盘,直接是双十一的开屏广告,一旦不小心碰到屏幕就会跳转,不碰屏幕也需要几秒钟才能选择跳过。这几天选择付费充电宝,小程序直接弹出‘双十一’广告,不小心碰到就跳了,很烦。打开微博,开屏就是‘双十一’广告,已经小一周了,这个开屏广告都麻了。用360浏览器点击双十一广告,观众无处藏身。该市许多消费者向记者抱怨。记者采访了一些手机用户,了解到双11广告出现在各种手机软件上,今年比往年多,双11广告让许多消费者对一些APP正常使用产生负面体验。
11月1日前夜,《中国消费者报》文章指出,消费者会用脚投票……平台和电子商务应该摆脱盲目比较价格或价格内部卷的误解,努力提高商品或服务的质量。只有这样,才能从根本上提高竞争力,满足消费者日益增长的需求,赋予双11更有价值的内涵。
赵辉,半岛晨报,39度视频首席记者
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